Le réseau des correspondants de la FFSA mobilisé autour de la tempête Xynthia

Pascal Renévot, correspondant CDIA de la FFSA pour la ville de La Rochelle

« Dès dimanche matin, j’ai pu constater l’ampleur des dégâts sur le terrain ; des camions remontaient par dizaine des épaves de véhicules qui manifestement avaient pris l’eau. Avec mes collaborateurs, nous nous sommes organisés pour être opérationnels dès le lundi matin, afin de répondre aux questions des assurés particuliers et professionnels.

Mon principal rôle a été d’aller directement sur le terrain au contact des gens pour d’abord les écouter, puis essayer de répondre en direct à leurs interrogations, et leur expliquer ce qu’ils devaient faire dans l’immédiat. J’ai pu m’apercevoir que les professionnels étaient très touchés et qu’il faudrait leur apporter des solutions rapidement. La mairie de La Rochelle est en train d’organiser une permanence téléphonique à laquelle je participerai pour apporter là encore des conseils aux sinistrés. » 

Philippe Lequeux-Sauvage, Délégué CDIA de la FFSA pour le département de Paris

« Le département de Paris n’a été que peu touché par la tempête Xynthia. Alerté très rapidement par les équipes de la FFSA, mon premier réflexe a été de me mettre à sa disposition pour informer le grand public des démarches pratiques à effectuer et pour répondre aux nombreuses questions.

Dès le lundi matin, je suis donc intervenu dans de multiples médias d’informations, où j’ai eu l’occasion de répondre aux questions des journalistes et surtout des auditeurs. Bien évidemment, je me suis aussi occupé de mes assurés parisiens concernés principalement pour leur résidence secondaire en province. »

Amédée Dupond, Délégué CDIA de la FFSA pour le département de la Vendée 

« Notre travail a commencé dimanche après-midi avec beaucoup d’appels "tempête" où les sinistres sont faibles et ne dépassent pas les 3 000 euros,sauf pour le monde agricole. C’est à partir de mardi que nous avons commencé à recevoir des appels pour des sinistres liés aux inondations, où les dégâts sont beaucoup plus lourds. En l’espace de cinq jours, les agents généraux ont répertorié 850 appels téléphoniques.

C’est pourquoi je me suis mis à la disposition de la préfecture pour assurer une permanence de la cellule de crise et renseigner les gens qui ont parfois tout perdu. J’ai également essayé de m’adapter pour aider les sinistrés, dont le moindre détail devient insurmontable, en fournissant par exemple une copie certifiée de leur permis de conduire afin qu’ils puissent louer une voiture quand la leur était noyée avec leur permis original. »